在使用宽带连接互联网时，有时会遇到错误代码691的情况。这种错误提示意味着用户认证失败，导致无法连接网络。如果你正在经历这种问题，不要担心。本文将为你介绍宽带错误691最简单的解决方法。
检查账户名和密码
首先，要确保你输入了正确的账户名和密码。有时候，因为输入疏忽或者大小写不对，导致认证失败。因此，仔细检查一遍账户名和密码，确保没有错误。
修改PPPoE属性
如果你确定了账户名和密码都是正确的，那么下一步就是检查PPPoE属性。在宽带连接中，PPPoE是一种认证协议。你需要确保这个协议的属性设置正确，才能顺利连接网络。
打开“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，找到你的宽带连接，右键点击属性，选择“网络”选项卡，然后在“本地区域连接”下面的框中勾选“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，再点击“属性”按钮，在弹出的窗口中选择“获取IP地址自动（PPP上网）”。这样设置之后，保存并退出，重新连接网络，就可以解决错误代码691了。
联系运营商
如果你尝试以上两种方法都不能解决问题，那么很有可能是服务器端出现了故障。这时候，你需要联系宽带运营商，寻求他们的帮助。他们可以检查服务器是否正常工作，并为你提供更详细的故障排除指导。
总的来说，错误代码691是一种比较常见的认证失败错误。经过以上三种方法的尝试，大部分用户都可以成功解决问题。如果你还有其他疑问，可以向运营商或者社区寻求更多帮助。